Politique de livraison

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00, Heure de Paris (UTC+1 / UTC+2), sont prises en charge le jour même. Tous les produits passent toujours par un court processus de traitement avant d'être expédiés.

Après traitement, le délai d'expédition moyen est de 4 à 7 jours ouvrés. Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison d'environ 5 à 10 jours ouvrés à compter du moment où votre commande est passée.

Retards

Pendant les périodes d'affluence imprévue, il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps que d'habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes aussi rapidement que possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Nous vous tiendrons bien entendu informé(e) et nous nous efforçons toujours de limiter les retards au minimum.

Service d'expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous travaillons avec des partenaires fiables tels que La Poste, Colissimo, Mondial Relay et Colis Privé. Grâce à ce partenariat, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée et disposez en permanence d'informations de suivi en temps réel pour suivre facilement votre colis.

Avantages

Pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, nous proposons différents avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Il est également possible d'opter pour une expédition assurée, avec traitement prioritaire, moyennant un léger supplément. Vous avez ainsi la garantie que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.

Suivi

Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'avancement de votre colis depuis le moment de l'expédition jusqu'à sa livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de préoccupations. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour que votre expérience se déroule aussi facilement que possible